Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Elborult Könyvek Kiadója
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az Elborult Könyvek Kiadója (a továbbiakban: Szolgáltató) és a www.elborultkonyvek.hu weboldalon keresztül vásárló személy (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit szabályozzák.
A Vásárló a megrendelés elküldésével elfogadja az alábbi feltételeket.
2. Szolgáltató adatai
Név: Elborult Könyvek Kiadója
E-mail:
Székhely: 7631 Pécs, Csikor K. u. 31,
Adószám: 90974377-1-22
Tárhelyszolgáltató neve, székhelye, elérhetősége: Nethely Kft., 1115 Budapest, Halmi utca 29.,
3. Vásárlás menete
1. A Vásárló a honlapon található könyveket e-mailben (
2. A megrendelés során a vásárlónak meg kell adnia a szükséges adatokat: név, e-mail cím, szállítási cím, számlázási cím, esetleg telefonszám. A Vásárló a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után.
3. Az adatok pontatlan, vagy nem a valóságnak megfelelő megadásából eredő késedelemért, kárért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
4. A könyvek mellett feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t. A megadott árak forintban értendők, a belföldön (Magyarországon alkalmazandó) Áfát tartalmazzák.
5. A megrendeléstől számított 48 órán belül e-mailben (
6. A szerződés a Szolgáltató és a Vásárló között a visszaigazolással jön létre.
7. A szerződés nyelve magyar. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma iktatásra, archiválásra kerül, és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. Az iktatási szám minden esetben a megrendelés azonosítószáma. A szerződés megkötésére, létrejöttére és teljesítésére a magyar jog szabályai az irányadóak. Etikai kódexet nem fogadott el magára nézve kötelezőnek a Szolgáltató.
4. Fizetés, számlázás, és szállítás
· Fizetés módja: előre utalás.
A Vásárló az alábbi bankszámlaszámra utalja a könyv árát és a szállítási díjat. A könyv az összegek beérkezése után kerül postázásra.
Kedvezményezett neve: Varga Péter
Számlaszám: 10918001-00000103-64430003
IBAN: HU87-10918001-00000103-64430003
SWIFT (BIC): BACXHUHB
· Számlázás: Szolgáltató a futáros házhoz szállítással, PostaPonton vagy Pick Pack Ponton történő átvétellel leadott rendelések során értékesített termékei tekintetében elektronikus számlázást (e-számla) alkalmaz. A Szolgáltató által kiállított e-számla számviteli és ÁFA jogszabályok által szabályozott, és adóigazgatási azonosításra teljes mértékben alkalmas. Az e-számlákat a hatályos jogszabályok alapján, elektronikus úton kell megőrizni. Az így kiállított e-számla megfelel az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvényben, a 23/2014 (VI.30.) NGM rendeletben és az egyéb elektronikus számlára vonatkozó jogszabályokban előírt feltételeknek.
- Szállítás módja: postai úton vagy futárszolgálattal történik. A postaköltséget a könyvek rovat tartalmazza.
- A szállítási idő általában 3–10 munkanap, de ettől eltérés lehetséges szerzői kézbesítés esetén, aki heti egyszer adja fel az összes megrendelést.
- Az e-mailben visszaigazolt várható szállítási határidő lejárta vagy annak módosulása esetén Szolgáltató e-mailben tájékoztatja a Vásárlót a szállítás várható alakulásáról.
- A teljesítés lehetetlenülése esetén a Szolgáltató a Vásárlót erről haladéktalanul tájékoztatja, és az előre kifizetett ellenértéket a tájékoztatást követően, legkésőbb 14 napon belül visszautalja. A visszautalással kapcsolatban a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.
- Amennyiben a Vásárló által kiválasztott futárszolgálat a Szolgáltató tevékenységi körén kívül eső okból nem képes a megrendelés leadásakor jelzett határidőben vagy a tőle elvárható minőségben kiszállítani a megrendelt terméket, úgy a Szolgáltató a megfelelő időben történő szállítás érdekében másik szolgáltatónak adja át a kiszállítandó csomago(ka)t, amelyről a módosítás tényének és okának megjelölésével a kézbesítésről szóló e-mailben tájékoztatja a Vásárlót.
· Amennyiben a Vásárló több könyvet rendel, amelyek különböző szerzők művei, a szállítási költség minden egyes szerző által küldött csomagra külön-külön felszámításra kerül, mivel minden szerző saját maga postázza a könyveit. Ennek megfelelően a Vásárló több, külön csomagot fog kapni.
5. A szerző mint teljesítési segéd szerepe
A vásárló elfogadja, hogy egyes esetekben a megrendelt könyvet maga a szerző postázza vagy kézbesíti, ezért a Vásárló adatai (név, cím, e-mail, telefonszám) átadásra kerülnek a szerző részére a szállítás teljesítésének céljából. A szerző ezeket az adatokat kizárólag a teljesítéshez használhatja fel.
6. Elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztónak minősülő vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül. A vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján e-mailben (
- Az elállás jogát a vásárló a könyv kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja.
- Elállás esetén a terméket vissza kell juttatni a Szolgáltatóhoz.
- A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
- Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
Fontos: Elállási jog alóli kivételek: A vásárló elállási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-ában foglaltak esetén, így különösen
-olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtak (dedikált vagy egyedi megrendelésre készült példányok).
A Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.
7. Panaszkezelés
Panasz esetén kérjük, írjon az alábbi e-mail címre:
A Szolgáltató minden panaszt 15 napon belül kivizsgál és megválaszol.
Amennyiben a fogyasztónak minősülő Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
A fogyasztók a területileg illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalokhoz is fordulhatnak. A kormányhivatalok elérhetőségei megtalálhatók a https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek honlapon.
A Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Baranya Vármegyei Békéltető Testület.
E-mail:
Telefon: +36 72 507 154
Székhely: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Egyéb békéltető testületeket megtalálja a (https://bekeltetes.hu) weboldalon.
8. Szerzői jogok
A kiadó által megjelentetett könyvek szerzői jogi védelem alatt állnak. A könyvek tartalmának másolása, terjesztése, digitális újraközlése kizárólag a szerző és a kiadó írásbeli engedélyével történhet.
Kellékszavatosság:
A megrendelt termékek hibája esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a 373/2021. sz. Korm. rendelet hatálya alá eső ügyletek esetén e kormányrendelet rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.
Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló választása szerint kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet; vagy az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja. A Vásárló a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, annak nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
A kijavítást vagy kicserélését - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.
Az érdekmúlás érdemi bizonyítása a Vásárló kötelessége. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A Vásárló és a Szolgáltató közötti - ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló - szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a Szolgáltató, mint kötelezett költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.
A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban viselnie kell, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
Ha a Vásárló a szavatossági igényét a dolognak - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a dolog egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni. Fogyasztó esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves (használt dolog esetén 1 éves) elévülési határidőn túl szavatossági igényét a fogyasztó már nem érvényesítheti. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a Vásárló az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. A teljesítéstől számított 6 hónapon (fogyasztó esetén 1 éven) belül kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén, továbbá a számla, vagy annak másolata felmutatásán/megküldésén túl nincs egyéb feltétele. A teljesítéstől számított 6 hónap (fogyasztó esetén 1 év) leteltét követően azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.
Kellékszavatossági igény érvényesítése során, ha a termékkel kapcsolatos kellékszavatossági igény érvényesítése nem személyesen történik, az érintett termék visszaszállítását, cseréjét Szolgáltató saját költségére végzi az általa kiválasztott és megbízott szolgáltató közreműködésével, feltéve, ha a Vásárló ezen igényét előzetesen bejelenti E-mailben (
Termékszavatosság
A Vásárló a gyártóval vagy forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Termékszavatosság esetén a Vásárló kizárólag a hibás termék kicserélését (kijavítását) igényelheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban foglalt tulajdonságokkal. A Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
A termékszavatossági igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető. E határidő elteltével e jogosultságát a Vásárló elveszti
A gyártó/forgalmazó akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körén belül gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak/forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
A Vásárló ugyanazon hiba miatt a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótállás
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében meghatározott tartós fogyasztási cikkek hibája esetén jótállási igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben (feltéve, ha e Korm. rendelet értelmében fogyasztónak minősül).
A jótállási határidő
10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
250 000 forint eladási ár felett három év.
A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja. A Szolgáltató csak abban az esetben mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Jótállási igényét a Vásárló a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben és a 19/2014. NGM rendeletben foglaltak szerint érvényesítheti.
Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, akkor Szolgáltató a fogyasztót (Vásárlót) tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a fogyasztó (Vásárló) előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a fogyasztó (Vásárló) általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik. Kijavítás iránti igényét a jótállási jegyen feltüntetett garanciális szerviznél (javítószolgálatnál) közvetlenül is bejelentheti.
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá eső egyes tartós fogyasztási cikkek esetén a kijavításra és cserére, illetőleg, ha a tartós fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, annak vételárának visszatérítésére a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti módon és határidőkben kerül sor.
A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont a Vásárló egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.
A 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet hatálya alá eső jótállás esetén az ott rögzítettek szerint érvényesítheti a fogyasztó jótállási jogait. Ha a gyártó meghatározott áru tekintetében meghatározott időtartamra a tartósságra vonatkozó jótállást nyújt, a fogyasztó közvetlenül a gyártótól követelheti a tartósságra vonatkozó jótállás teljes időtartama alatt, hogy az áru hibáját javítsa ki, vagy az árut cserélje ki, a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályok szerint.
A Vásárló szavatossági, illetve jótállási igényét, e-mailben (
9. Egyéb rendelkezések
- A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi és elektronikus kereskedelmi jogszabályok az irányadók.
- A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. Az aktuális verzió mindig elérhető a honlapon.
[M1]linket betenni